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「imtoken下载网址」乐天“入境”

admin imtoken安卓安装 2022年06月09日

  用“嫁接”的新方法能否让阶段性受挫的业务创新焕发生机?

  总的来说,无论是网站的整体架构,到运营的内核,两家公司对乐酷天的冀望,都是既有继承,又有突破。但是这个混合体的经营难度仍然不小,因为面对国内的竞争对手,乐酷天需要从零起步争取市场。但是面对快速增长的电子商务市场,百度选择的是倾斜资源,扶持这家新公司的孵化和增长。

  正是因为“母体”的光环过于耀眼,使得这个新生儿尚未上线便引人关注。在此之前,百度并不是没有进入过电子商务,但是从数据来看,高盛今年发布的中国电子商务报告里,认为在集市(marketplace)的市场份额里,淘宝占据了85%,接下来则是拍拍、易趣,而包括百度有啊在内的网站,被列入“其它”项。客观来说,曾被百度寄予厚望的电子商务业务有啊,其运营效果并不如意。

  而今,乐天进入中国,与百度合资的新公司,也引进了相应的模式。

  “从外部来看,我们会发挥百度的优势,作为中国最大的搜索引擎公司,电子商务大量的流量来自搜索引擎,”张��浩介绍,“我们有很多的流量会直接支持商户。有一些是导入到活动、促销,还有秒杀,但更多的资源会直接导入到商户。所以,要求店铺(的装修)要有个性,我们会要求他们做个性化的装修和资源配置。”

  第三个环节则是商户营销顾问部(ECC)。这被乐酷天视为“运营里面核心中的核心”,因为这里面有着日本乐天的成功要素——第二店长的介入。“我们对他(第二店长)的考核是他所服务的每个商户的交易量。我们改变了甲方服务于乙方的概念,强调ECC要有当家作主的意识,商户做得好不好就是你的责任,这也是乐天成功的法宝。”

  最直接的支持则是,利用百度的搜索引擎的资源。

  倒流量

  据了解,乐天B2C业务的交易额超过11000亿日元(折合人民币891亿元),店铺数量超过3万家,单一店铺每月平均销售额为211万日元。而对于乐酷天的发展,双方称三年内共同投资5000万美元,在中国建立B2C网上购物商城。该合资公司中乐天占51%股份。

  第二步则是开店支持。商家选择进驻后,乐酷天的商户服务团队(OA)要做的事情就是与商家具体分析当前市场的竞争状况。“你的商铺该如何定位,对此,我们会进一步细致到店铺的商品结构——卖哪些东西更好,页面、网店具体应怎样布局,我们都会考虑在内。”张��浩表示,这也是乐天的特色所在,“乐天一直强调商家要突出自己优势,张扬自己的个性。不是用一套模板就完了。”

  在日本的平台上,乐天拥有自己开发的面向商户的系统RMS(Rakuten Merchant Server),能够为网上商家提供交易、数据库、市场调查等功能。据了解,在乐天平台上,商户的月支出成本约5 万日元(折合人民币为4050.94)的费用。

  旧规则

  据了解,这套体系都是完整沿用了日本乐天的模式,而在收入模式上,也有一定的参照。

  此外,对店铺的个性“装潢”与完善的售后服务也是这个日本乐天的特点之一。在此前北京、广州与深圳的招商会上,乐天的商家也到场介绍经验。

  张��浩表示,“人在买东西之前,超过50%会通过搜索引擎比较、查信息,即使买完以后也去检索一下,看买得值不值。搜索引擎横穿电子商务的整个过程,所以我们会与百度的搜索引擎密切结合。”

  就是这样一家公司,在日本市场里被视为“最懂”电子商务的公司。因为在平台公司里面,其创建的模式培养了35000多家商户、6500多万的会员。

  2009年中国网络购物市场交易规模已近2500亿元,同比增长93.7%。有预计称:到2013年,中国网购交易规模会突破1万亿元。对于乐酷天来说,在千亿元的网购规模里谋一席位也许并不困难,但要站稳脚跟挤入前三名,也许要看如何借好资源,用好资源。

  据了解,不仅仅是语言的交流要求国际化,在平台模式的搭建上,乐酷天也有意识地要求“日本模式,本地经验”,有别于国内的平台。譬如“我们以服务业的理念来要求大家,所有的同事拿起电话的时候要有笑容,听起来这种方式很传统。我们甚至早上会让大家练习用笑容接电话,这是服务的理念。”在日本市场,服务在零售业的重要性不言而喻,而这种理念也传递至中国,电子商务本质还是零售,“我售卖给商户的就是我的服务,我做了,商户才能获得成功。如果商户流动性高,今天来明天走,即便来了很多,对这个平台是百害无一利的。”

  此前,百度CEO李彦宏也在多个场合谈到,“我们会在各个领域去尝试做电子商务”。这在百度方面的解读是,电子商务的进一步发展,最大的受益者是搜索引擎。所以百度不遗余力地做各个方面的尝试。在此期间,不论是营销层面,还是产品层面,都将联动。此时的乐酷天无疑被视为一个调动百度各方资源,并能截留浏览者注意力的幸福终点站。但这样一种方式,如今外界褒贬不一,搜索引擎到底应该为谁所用,为谁谋取利益,这种问题无论是百度还是谷歌,都需在发展包括电子商务在内的业务时,需要慎重考虑的。

  据了解,乐酷天的IM工具仍然是百度HI,不过,在支付、物流等环节,有别于此前有啊只能使用百付宝,如今乐酷天在支付工具、物流等方面都采用开放的模式,即不限定用百度自己的支付工具,也可以自行选择物流提供商。

  这个问题抛给了两大上市公司的“混血儿”——国内最大的搜索引擎公司百度(Bidu.Nasdaq)与日本最大的电子商务公司乐天(Rakuten)联手成立的合资公司,其拥有的乐酷天商城将在十月上线。

  不过,按照乐酷天CMO张��浩的诠释,乐酷天的商城与其他平台“不太一样”。无论是运营理念还是操作的细节,都有着自己的特点。“我们提出的理念,是以商户为核心的平台运营,”张��浩表示,“这一套360度的服务体系,是乐酷天不可复制的核心竞争力。”

  不过,电子商务的市场,百度不可能轻易放弃。加上新合作方日本乐天在日本令人侧目的成功,这家搜索引擎公司仍然决定再次尝试,并且投入重本。

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